عند إطلاق علامة تجارية حتى لو كانت علامة تجارية جديرة بالاهتمام مثل Rivian فإنها تساعد في توفير بعض راحة البال للمستهلكين و تستعد شركة صناعة السيارات الكهربائية لإطلاق أول موديلين لها – شاحنة بيك آب R1T وسيارة R1S SUV مماثلة ميكانيكياً وسيأتي كلاهما قياسيًا مع أحد أطول شروط تغطية الضمان في صناعة السيارات في ثماني سنوات أو 175000 ميل حيث معيار الصناعة الحالي لضمانات البطارية هو ثماني سنوات أو 100000 ميل.
إن تغطية الضمان الطويلة خاصة بمجموعة بطارية الشاحنات ومكونات مجموعة نقل الحركة و يجب أن تساعد هذه التغطية الكبيرة المتبنين الأوائل للعلامة التجارية الناشئة على الشعور بالأمان في قرارهم ولكن من المهم أن نتذكر أن شركة Tesla المنافسة الرئيسية تقدم تغطية مماثلة بأميال غير محدودة.
حيث يبرز ضمان Rivian من Tesla في الحماية من المصد إلى المصد والتي تمتد لخمس سنوات أو 60000 ميل و يتم تغطية طرازات Tesla لمدة أربع سنوات أو 50000 ميل وهو ما يتطابق مع معظم العروض الأخرى ذات العلامات التجارية المتميزة من المنافسين مثل BMW و Mercedes-Benz و Volvo.
اقرأ أيضاً: كيا فورتي 2021 .. سعر ومواصفات وأداء
مثل Tesla ستوفر Rivian أيضاً خدمة كونسيرج للإصلاحات والصيانة بما في ذلك الميكانيكيين الذين يعملون من عربات الخدمة المتنقلة التي يمكنها الحضور للإصلاحات في الممرات الخاصة بالمشترين أو مواقف السيارات المكتبية.
وخدمة أخرى تسمى Rivian Remote Care تراقب أيضاً الاتصالات عن بُعد للمركبة لتنبيه المالكين عند الحاجة إلى الخدمة أو الصيانة وتوفير تحديثات عبر الهواء للإلكترونيات بالإضافة إلى الإصلاحات عند الطلب و أخبرت الشركة Car and Driver أنها تخطط لفتح أكثر من 40 مركز خدمة في المستقبل.
مع تزايد عدد المنافسين الذين يتراكمون في سوق السيارات الكهربائية ومع تلاشي القلق من المدى مع انتشار حزم البطاريات الكبيرة كثيفة الطاقة قد يحتاج المصنعون إلى الاعتماد على الامتيازات للتميز عن الآخرين ومن المؤكد أن تغطيات الضمان الطويلة وطرق الصيانة منخفضة الضغط هي مزايا مرحب بها.
اقرأ أيضاً: مرسيدس AMG C63
